Términos y condiciones

Normas de seguridad para viajar en el GengenBahn:

El GengenBahn se reserva el derecho de cambiar o cancelar la ruta y ciertas salidas si así lo requieren la seguridad, las condiciones climáticas, las obras viales o las condiciones del tráfico. En caso de cancelación del viaje, se reembolsará cualquier pago realizado.

Los niños menores de 10 años deben ir acompañados por una persona responsable.

Los pasajeros deben permanecer sentados durante el viaje. Está prohibido sacar la cabeza, las piernas y los brazos de los vagones durante el viaje. Está estrictamente prohibido subir o bajar del tren antes de que se haya detenido por completo o pararse entre los vagones mientras el tren está parado. Abrir las puertas de embarque durante el viaje provocará un frenado forzado y la exclusión inmediata del viaje.

El GengenBahn no se hace responsable en caso de incumplimiento de estas normas. No se acepta responsabilidad alguna por los objetos dejados u olvidados en los vagones.

Información sobre reservas y cancelaciones

Tenga en cuenta que los billetes en línea no son reembolsables. El derecho de desistimiento de 14 días en toda la UE, de acuerdo con el §355BGB, no se aplica y está excluido para la compra de billetes en línea. Los billetes en línea se pueden reservar hasta 30 minutos antes del recorrido correspondiente. Los billetes se pueden comprar con poca antelación directamente al conductor en el punto de partida. Tenga en cuenta que no es posible pagar en efectivo.

Grabaciones fotográficas y de vídeo

Durante nuestros viajes, ocasionalmente tomamos fotos y vídeos con fines publicitarios (por ejemplo, página web, redes sociales, folletos). Al comprar un billete, los pasajeros aceptan que se hagan y publiquen tales grabaciones. Si no está de acuerdo con la publicación, le rogamos que nos lo comunique con antelación. Intentaremos evitar tales grabaciones o hacer irreconocibles a las personas.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS:

Su dirección de correo electrónico puede ser almacenada por GengenBahn únicamente con fines informativos. Tiene la opción de darse de baja en cualquier momento. No se recopilará ninguna información personal sin su conocimiento y no se transmitirán datos personales a terceros. Nos gustaría señalar que tiene derecho a acceder, modificar, corregir y eliminar los datos que le conciernen.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

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