Conditions générales de vente

Règles de sécurité pour les voyages sur le GengenBahn :

Le GengenBahn se réserve le droit de modifier ou d'annuler l'itinéraire et certains départs si la sécurité, les conditions météorologiques, les travaux routiers ou les conditions de circulation l'exigent. En cas d'annulation d'un trajet, tout paiement effectué sera remboursé.

Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d'une personne responsable.

Les passagers doivent rester assis pendant le trajet. Il est interdit de sortir la tête, les jambes et les bras des wagons pendant le trajet. Il est strictement interdit de monter ou de descendre du train avant son arrêt complet ou de se tenir entre les wagons lorsque le train est à l'arrêt. L'ouverture des portes d'embarquement pendant le trajet entraînera un freinage forcé et l'exclusion immédiate du trajet.

La GengenBahn décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces règles. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les objets laissés ou oubliés dans les wagons.

Informations sur la réservation et l'annulation

Veuillez noter que les billets en ligne ne sont généralement pas remboursables. Le droit de rétractation de 14 jours dans l'UE conformément au §355BGB ne s'applique pas et est exclu pour l'achat de billets en ligne. Les billets en ligne peuvent être réservés jusqu'à 30 minutes avant le départ de la visite. Les billets peuvent être achetés à court terme directement auprès du chauffeur au point de départ. Veuillez noter que le paiement en espèces n'est pas possible.

Prise de photos et de vidéos

Dans le cadre de nos trajets, nous réalisons occasionnellement des prises de vue et des enregistrements vidéo afin de les utiliser à des fins publicitaires (p. ex. site Internet, médias sociaux, flyers). En achetant leur billet, les passagers acceptent que de telles prises de vue, sur lesquelles ils peuvent éventuellement apparaître, soient réalisées et publiées. Si vous n'êtes pas d'accord avec la publication, veuillez nous le faire savoir au préalable. Nous nous efforcerons alors d'éviter de prendre de telles photos ou de rendre les personnes méconnaissables.

LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES :

Votre adresse e-mail peut être stockée par GengenBahn à des fins d'information uniquement. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment. Aucune information personnelle ne sera collectée à votre insu et aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers. Nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

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